Uw order ID kunt u vinden in de rechter hoek van de order bevestiging. U heeft uw order bevestiging ontvangen via de mail en in het pakket.

Indien u wenst te retourneren, heeft u vanaf ontvangst van het pakket,14 dagen de tijd om uw retour aan te melden via de website.

Het is helaas niet mogelijk om een product te ruilen. U bent welkom om het artikel te retourneren en dan een nieuwe bestelling te plaatsen. Let op, u heeft 14 dagen de tijd om uw artikel als retour aan te melden, vanaf het moment dat u de bestelling ontvangt.

Ja, u kunt gratis retourneren indien u het retourlabel van Miinto gebruikt. Als u geen retourlabel hebt gekregen bij ontvangst van het pakket, dan krijgt u deze via de mail wanneer u de retour aanmeld. Wij sturen u automatisch een retourlabel binnen 24u. Als u een retourlabel heeft ontvangen in uw pakket, bent u van harte welkom om deze te gebruiken!

Zodra de boetiek uw retour heeft ontvangen, krijgt u een email dat de retour is verwerkt. Na ontvangst van deze mail kunt u uw geld binnen 1 tot 5 werkdagen verwachten indien u met IDEAL heeft betaald. Als u voor Klarna heeft gekozen, zal het bedrag in mindering worden gebracht op de factuur.